Claude-subagent
Varför denna subagent
Ärenden landar i en enda kö och en person sorterar dem för hand, gissar sig till brådskan och missar att den missnöjda kunden från förra veckan är tillbaka igen. Prioriteten sätts av vem som skriker högst, inte av vem som faktiskt är på väg att lämna.
Den här agenten läser varje ärende, väger avsikt och brådska mot kontots CSAT-historik, och dirigerar det till rätt kö med rätt prioritet. En riskutsatt kund går automatiskt före i kön. Teamet jobbar med en kö som redan är sorterad efter vad som spelar roll i stället för efter ankomstordning.
Så kör den
Used at step 01 to kick off the pipeline.
Used at step 01 to kick off the pipeline.
Used at step 01 to kick off the pipeline.
Used at step 01 to kick off the pipeline.
Exempel på output
json// Sample output // (generated when the pipeline finishes) For a ticket, return intent, urgency, target queue, and priority, raising priority when the account has low recent CSAT.
Unlock the rest
The full agent definition, install snippet, and starter task are gated for community members.
Members get the full `.md` agent file, the npm / pnpm install one-liners, a starter prompt that we've tuned against real runs, and the open-source repo when this automation ships there. One email, magic link, done.