Συστήματα CRM
CRM Συστήματα
Οι μισοί πωλητές σας ακόμα καταγράφουν συμφωνίες σε spreadsheets. Το CRM είναι πολύ αργό, πολύπλοκο και πολύ μακριά από τον τρόπο που πουλάνε στην πράξη. Εμείς το λύνουμε.
Ένα CRM που η ομάδα σας ανοίγει πράγματι.
Τα CRM του εμπορίου δεν ταιριάζουν στον τρόπο που πουλάτε· γι' αυτό οι πωλητές σας ζουν στο Slack και στα Google Sheets. Αναδομούμε το μοντέλο δεδομένων γύρω από τον τρόπο που πραγματικά πουλάτε.
Τα στάδια του pipeline ταιριάζουν στις πραγματικές σας συζητήσεις
Το «Ανακάλυψη / Πρόταση / Διαπραγμάτευση» δουλεύει μόνο αν αυτά είναι πράγματι τα στάδιά σας. Χαρτογραφούμε τη ροή που ακολουθούν στην πράξη οι πωλητές σας και κόβουμε τις στήλες που κανείς δεν αγγίζει.
Η καταγραφή δραστηριοτήτων γίνεται αυτόματα
Συγχρονισμός email από Gmail/Outlook, κλήσεις από Twilio/RingCentral, σημειώσεις από Fireflies. Ο AE σας δεν πληκτρολογεί ποτέ ξανά μια εγγραφή "καταχωρήθηκε κλήση".
Πρόβλεψη που μπορείτε να υπερασπιστείτε στο διοικητικό συμβούλιο
Pipeline με βάρη πιθανότητας + ομάδες συντελεστών ολοκλήρωσης + συσχέτιση δραστηριοτήτων. Η πρόβλεψη βασίζεται στη μαθηματική ανάλυση, όχι μόνο στο ένστικτο του αντιπροσώπου.
Πώς φαίνεται στην πραγματικότητα
Μια ματιά στην επιφάνεια εργασίας στην οποία εργάζονται καθημερινά οι πελάτες και οι διαχειριστές· χωρίς μάρκετινγκ screenshots, χωρίς ψεύτικα δεδομένα.
CRM που παραδώσαμε και οι αντιπρόσωποι χρησιμοποιούν πράγματι.
Κάθε έργο CRM παρακάτω λειτούργησε για τουλάχιστον ένα τρίμηνο με πραγματικά δεδομένα χρήσης· όχι μια επίδειξη, ούτε ένα "έγινε η μετανάστευση;".
Ένα CRM που σας ανήκει· μοντέλο δεδομένων, κώδικας, dashboards και η μετανάστευση καλύπτεται.
Χωρίς δέσμευση με προμηθευτή. Είτε χτίζουμε πάνω από HubSpot, Salesforce ή ένα custom data layer, κάθε στοιχείο μεταφέρεται στον οργανισμό σας.
- Μοντέλο δεδομένων σχεδιασμένο βάσει της πραγματικής σας διαδικασίας πώλησης (όχι του προμηθευτή)
- Μετανάστευση από υπάρχον CRM με χαρτογράφηση + αφαίρεση διπλότυπων + αρχείο ελέγχου
- Συγχρονισμός δραστηριοτήτων από email, ημερολόγιο, κλήσεις και μεταγραφές συναντήσεων
- Πίνακας ελέγχου πρόβλεψης με βάση την πιθανότητα και προβολές ανά cohort
- Άδειες πρόσβασης βάσει ρόλων, ρυθμισμένες ανά ομάδα
- Διάνοητο εκπαίδευσης δύο εβδομάδων για AEs + RevOps
Αποτελέσματα από πραγματικές υλοποιήσεις
Γρηγορότερη κλείσιμο συναλλαγών
Ποσοστό υιοθέτησης από την ομάδα
Αύξηση ταχύτητας pipeline
Ώρες εξοικονόμησης ανά πωλητή την εβδομάδα
Τρεις επιλογές για υλοποίηση CRM.
Τα έργα CRM αφορούν κυρίως διαχείριση δεδομένων· το UI είναι το εύκολο μισό. Η τιμολόγηση αντανακλά την πολυπλοκότητα της μετανάστευσης, όχι την επιφάνεια.
Pipeline + αρχείο δραστηριοτήτων
Παράδοση σε 4 εβδομάδες
- Εξατομικευμένο pipeline + αρχείο δραστηριοτήτων, χτισμένο πάνω στο HubSpot ή Salesforce
- Συγχρονισμός email + ημερολογίου
- Έως 5 εξατομικευμένα dashboards
- Μετανάστευση έως 10.000 εγγραφών
- Απομόνωση δεδομένων πολλαπλών ομάδων
- Εξατομικευμένο μοντέλο πρόβλεψης
Σύστημα λειτουργίας πωλήσεων
Παράδοση σε 10 εβδομάδες
- Εξατομικευμένο μοντέλο δεδομένων· ιδία βάση δεδομένων, ιδίες μεταναστεύσεις
- Πλήρης συγχρονισμός δραστηριοτήτων (email, κλήσεις, συναντήσεις, αρχεία)
- Μοντέλο πρόβλεψης με αναλυτικά στοιχεία cohort και ποσοστού κλεισίματος
- Delta leads + pipeline εμπλουτισμού
- Μεταφορά έως 100.000 εγγραφών με αρχείο ελέγχου
- Τριμηνιαίο συμβόλαιο για συνεχή εξέλιξη
Πλατφόρμα εσόδων πολλαπλών ομάδων
Ανάληψη ανά τρίμηνο
- Απομόνωση δεδομένων και δικαιώματα πρόσβασης για πολλαπλές ομάδες
- Προσαρμοσμένη πρόβλεψη + μοντέλο απόδοσης
- Μηχανικός RevOps ενσωματωμένος (πλήρης απασχόληση)
- Τριμηνιαία επαναδιαμόρφωση μοντέλου
- Μεταφορά απεριόριστων εγγραφών
- Code escrow + ρήτρα εξόδου
Δεν περιλαμβάνει άδειες χρήσης θέσεων (HubSpot, Salesforce κ.λπ.). Συνδεόμαστε μέσω των δικών σας λογαριασμών. ΦΠΑ επιπλέον όπου ισχύει.
Προσθέστε το σε οποιοδήποτε πακέτο.
Οι εφαρμογές CRM συνδυάζονται φυσικά με αυτοματοποίηση ανάπτυξης. Αυτά τα τέσσερα προστίθενται άμεσα.
CRM implementation cost calculator
Off-the-shelf vs custom: see the real long-term cost.
Άνοιγμα πλήρους υπολογιστή με μεθοδολογίαΤα στοιχεία σας
05 fieldsΕπηρεάζει τον συνδυαστικό ρυθμό· οι έμπειροι μηχανικοί κοστίζουν 35% περισσότερο.
Πραγματικές Ερωτήσεις
Τι μας ρωτούν πραγματικά
Αυτές προέρχονται από τηλεφωνικές συνομιλίες πωλήσεων, όχι από brainstorming. Αν η ερώτησή σας δεν υπάρχει εδώ, κλείστε μια κλήση.
Συνήθως, ναι. Τα περισσότερα έργα μας αφορούν την αναδόμηση των ροών εργασίας μέσα σε μια υπάρχουσα πλατφόρμα, όχι την αντικατάστασή της. Αξιολογούμε τι έχετε, εντοπίζουμε τα σημεία τριβής και διορθώνουμε πρώτα αυτά. Η πλήρης αντικατάσταση είναι η τελευταία λύση.
Τρέχουμε το παλιό και το νέο σύστημα παράλληλα για 2-4 εβδομάδες. Κάθε εγγραφή επικυρώνεται, τα διπλότυπα συγχωνεύονται και η ομάδα σας επιβεβαιώνει τα δεδομένα πριν κάνουμε τη μετάβαση. Δεν έχουμε χάσει ποτέ εγγραφή πελάτη.
Εμπλέκοντάς τους από την πρώτη εβδομάδα. Αν ένας πωλητής βοήθησε στον σχεδιασμό της προβολής του pipeline, θα τη χρησιμοποιήσει. Παρακολουθούμε επίσης την υιοθέτηση ανά χρήστη και προσαρμόζουμε το interface για όποιον δυσκολεύεται. Η υιοθέτηση δεν είναι πρόβλημα εκπαίδευσης, είναι πρόβλημα σχεδιασμού.
Salesforce, HubSpot, Zoho, Microsoft Dynamics και πλήρως custom λύσεις. Προτείνουμε με βάση το μέγεθος της ομάδας σας, τον προϋπολογισμό και τα υπάρχοντα εργαλεία σας. Δεν προωθούμε μια πλατφόρμα εις βάρος άλλης.
Βασική εγκατάσταση και μεταφορά δεδομένων: 4–6 εβδομάδες. Σύνθετη ανάπτυξη σε πολλαπλά τμήματα με προσαρμοσμένες ενσωματώσεις: 8–12 εβδομάδες. Παραδίδουμε έτοιμες λειτουργίες κάθε δύο εβδομάδες, οπότε η ομάδα σας αρχίζει να το χρησιμοποιεί πριν καν ολοκληρωθεί η πλήρης κατασκευή.
Προσφέρουμε μηνιαία πακέτα υποστήριξης. Καλύπτουν διορθώσεις σφαλμάτων, αιτήματα για νέα πεδία, ενημερώσεις ενσωματώσεων και τριμηνιαίους ελέγχους βελτιστοποίησης του pipeline. Οι περισσότεροι πελάτες μας κρατούν σε μόνιμη συνεργασία, γιατί η διαδικασία πωλήσεών τους εξελίσσεται συνεχώς.
Έτοιμοι να δημιουργήσουμε κάτι εξαιρετικό;
Ας κάνουμε το όραμά σας πραγματικότητα. Η ομάδα μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει να φτιάξετε λογισμικό που κάνει τη διαφορά.