community-automations/csat-summarizer

Myynti & CRM

PublicClaude-subagentti

CSAT-yhteenveto

Alhaiset CSAT-pisteet kertovat, että jokin on pielessä, mutta eivät mitä. Jokaisen huonon palautteen lukeminen kuvion löytämiseksi on työtä, johon kenelläkään ei ole aikaa, joten samat valitukset toistuvat kvartaalista toiseen.

sonnet4 päivääZendeskOpenAISlackGoogle Sheets
ClaudeClaude
ROI for
README.md

Miksi tämä subagentti

Alhaiset CSAT-pisteet kertovat, että jokin on pielessä, mutta eivät mitä. Jokaisen huonon palautteen lukeminen kuvion löytämiseksi on työtä, johon kenelläkään ei ole aikaa, joten samat valitukset toistuvat kvartaalista toiseen.

Tämä agentti kerää viikon tyytymättömät ticketit ja klusteroi ne juurisyyn mukaan järjestettynä esiintymistiheyden perusteella. Tukitiimin vetäjä saa yhteenvedon, joka nimeää kolme suurinta ongelmaa oikeilla asiakaslauseilla, sekä merkinnän uusista asioista. Korjaat syyn etkä pyydä anteeksi oiretta.

Kuinka se toimii

    • Read

      Used at step 01 to kick off the pipeline.

    • Write

      Used at step 01 to kick off the pipeline.

    • WebFetch

      Used at step 01 to kick off the pipeline.

    • WebSearch

      Used at step 01 to kick off the pipeline.

Näyteulostulo

json
// Sample output
// (generated when the pipeline finishes)

Given the week's low-CSAT tickets, return clusters by root cause with counts, example quotes, and a flag for anything new this week.

Unlock the rest

The full agent definition, install snippet, and starter task are gated for community members.

Members get the full `.md` agent file, the npm / pnpm install one-liners, a starter prompt that we've tuned against real runs, and the open-source repo when this automation ships there. One email, magic link, done.