Claude-subagentti
Miksi tämä subagentti
Ticketit tulevat yhteen jonoon ja ihminen lajittelee ne käsin, arvaten kiireellisyyttä ja huomaamatta, että viime viikon tyytymätön asiakas on taas täällä. Prioriteetit määräytyvät sen mukaan, kuka huutaa koviten, ei sen mukaan, kuka on oikeasti vaarassa.
Tämä agentti lukee jokaisen ticketin, punnitsee aikomusta ja kiireellisyyttä tilin CSAT-historiaa vasten ja reitittää sen oikeaan jonoon oikealla prioriteetilla. Vaarassa oleva asiakas ohittaa jonon automaattisesti. Tiimi työskentelee jonossa, joka on jo lajiteltu tärkeiden asioiden mukaan saapumisjärjestyksen sijaan.
Kuinka se toimii
Used at step 01 to kick off the pipeline.
Used at step 01 to kick off the pipeline.
Used at step 01 to kick off the pipeline.
Used at step 01 to kick off the pipeline.
Näyteulostulo
json// Sample output // (generated when the pipeline finishes) For a ticket, return intent, urgency, target queue, and priority, raising priority when the account has low recent CSAT.
Unlock the rest
The full agent definition, install snippet, and starter task are gated for community members.
Members get the full `.md` agent file, the npm / pnpm install one-liners, a starter prompt that we've tuned against real runs, and the open-source repo when this automation ships there. One email, magic link, done.