community-automations/docs-support-agent

Penjualan & CRM

PublicSubagen ClaudeAplikasi

Agen Support Dokumen

Sebagian besar tiket support menanyakan hal yang sama dan sudah dijawab di dokumentasi, tapi pelanggan tetap menunggu di antrean sementara agen mengetik ulang jawaban yang itu-itu juga. Pertanyaan mudah menenggelamkan yang sulit.

sonnet4 hariClaude / GPTRetrieval (Pinecone or pgvector)ResendWebhook ingest
ClaudeClaude
ROI for
README.md

Mengapa subagent ini

Sebagian besar tiket support menanyakan hal yang sama dan sudah dijawab di dokumentasi, tapi pelanggan tetap menunggu di antrean sementara agen mengetik ulang jawaban yang itu-itu juga. Pertanyaan mudah menenggelamkan yang sulit.

Agen ini menjawab langsung dari help center Anda, menyertakan artikel sumbernya sehingga jawaban bisa diverifikasi. Ketika dokumentasi tidak mencakup pertanyaannya, percakapan diserahkan ke manusia dengan konteks lengkap, bukan menebak-nebak. Pelanggan mendapat jawaban cepat untuk pertanyaan umum, dan orang sungguhan untuk sisanya.

Cara kerjanya

    • Read

      Used at step 01 to kick off the pipeline.

    • Write

      Used at step 01 to kick off the pipeline.

    • WebFetch

      Used at step 01 to kick off the pipeline.

    • WebSearch

      Used at step 01 to kick off the pipeline.

Contoh output

json
// Sample output
// (generated when the pipeline finishes)

You are a senior support engineer for {{product}}. Answer ONLY from the provided context. If the context is insufficient, say "I'll get a human" and call escalate_to_email().

Unlock the rest

The full agent definition, install snippet, and starter task are gated for community members.

Members get the full `.md` agent file, the npm / pnpm install one-liners, a starter prompt that we've tuned against real runs, and the open-source repo when this automation ships there. One email, magic link, done.