Claude 서브에이전트
README.md
왜 이 서브에이전트인가
대부분의 지원 티켓은 이미 문서에 답변이 있는 몇 가지 질문의 반복이지만, 고객은 담당자가 같은 답변을 다시 입력하는 동안 대기열에서 기다립니다. 쉬운 질문이 어려운 질문을 밀어내죠.
이 에이전트는 실제 헬프센터에서 답변을 가져오고, 참조한 문서를 명시해 답변의 근거를 확인하고 검증할 수 있습니다. 문서로 해결되지 않는 질문은 추측하지 않고 전체 맥락과 함께 사람에게 넘깁니다. 고객은 흔한 질문에 빠른 답변을, 나머지에는 실제 담당자를 만나게 됩니다.
작동 방식
Used at step 01 to kick off the pipeline.
Used at step 01 to kick off the pipeline.
Used at step 01 to kick off the pipeline.
Used at step 01 to kick off the pipeline.
샘플 출력
json// Sample output
// (generated when the pipeline finishes)
You are a senior support engineer for {{product}}. Answer ONLY from the provided context. If the context is insufficient, say "I'll get a human" and call escalate_to_email().Unlock the rest
The full agent definition, install snippet, and starter task are gated for community members.
Members get the full `.md` agent file, the npm / pnpm install one-liners, a starter prompt that we've tuned against real runs, and the open-source repo when this automation ships there. One email, magic link, done.