community-automations/csat-summarizer

Satış ve CRM

PublicClaude otomasyonu

CSAT Özetleyici

Düşük CSAT puanları bir şeylerin yanlış olduğunu söyler ama nedenini söylemez. Örüntüyü bulmak için her kötü anket yorumunu okumak kimsenin vakti olmayan bir iştir; bu yüzden aynı şikâyetler çeyrek çeyrek tekrarlanır.

sonnet4 günZendeskOpenAISlackGoogle Sheets
ClaudeClaude
ROI for
README.md

Bu otomasyon neden işinize yarar

Düşük CSAT puanları bir şeylerin yanlış olduğunu söyler ama nedenini söylemez. Örüntüyü bulmak için her kötü anket yorumunu okumak kimsenin vakti olmayan bir iştir; bu yüzden aynı şikâyetler çeyrek çeyrek tekrarlanır.

Bu agent haftanın mutsuz taleplerini toplar ve her birinin ne sıklıkla yinelendiğine göre sıralayarak kök nedene göre kümeler. Destek lideri, en sık üç sorunu gerçek müşteri alıntılarıyla adlandıran ve yeni olan her şeyi işaretleyen bir özet alır. Belirtiye özür dilemek yerine nedeni düzeltirsiniz.

Nasıl çalışır

    • Read

      Used at step 01 to kick off the pipeline.

    • Write

      Used at step 01 to kick off the pipeline.

    • WebFetch

      Used at step 01 to kick off the pipeline.

    • WebSearch

      Used at step 01 to kick off the pipeline.

Örnek çıktı

json
// Sample output
// (generated when the pipeline finishes)

Given the week's low-CSAT tickets, return clusters by root cause with counts, example quotes, and a flag for anything new this week.

Unlock the rest

The full agent definition, install snippet, and starter task are gated for community members.

Members get the full `.md` agent file, the npm / pnpm install one-liners, a starter prompt that we've tuned against real runs, and the open-source repo when this automation ships there. One email, magic link, done.