Subagent Claude
Perché questo subagent
La maggior parte dei ticket di supporto pone le solite poche domande a cui la documentazione risponde già, ma i clienti restano comunque in coda mentre gli operatori riscrivono le stesse risposte. Le richieste facili soffocano quelle difficili.
Questo agente risponde attingendo al tuo help center reale, citando l'articolo da cui ha preso le informazioni, così la risposta è fondata e verificabile. Quando la documentazione non copre la domanda, passa la mano a una persona con tutto il contesto invece di tirare a indovinare. I clienti ottengono risposte rapide sulle domande comuni e una persona in carne e ossa per il resto.
Come gira
Used at step 01 to kick off the pipeline.
Used at step 01 to kick off the pipeline.
Used at step 01 to kick off the pipeline.
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Esempio di output
json// Sample output
// (generated when the pipeline finishes)
You are a senior support engineer for {{product}}. Answer ONLY from the provided context. If the context is insufficient, say "I'll get a human" and call escalate_to_email().Unlock the rest
The full agent definition, install snippet, and starter task are gated for community members.
Members get the full `.md` agent file, the npm / pnpm install one-liners, a starter prompt that we've tuned against real runs, and the open-source repo when this automation ships there. One email, magic link, done.