Ogni team di supporto riscrive le stesse risposte tutto il giorno, e la libreria di macro non sta mai al passo perché scriverle è una rogna a parte che viene sempre rimandata.
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Claude
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Perché questo subagent
Ogni team di supporto riscrive le stesse risposte tutto il giorno, e la libreria di macro non sta mai al passo perché scriverle è una rogna a parte che viene sempre rimandata.
Questo agente legge i ticket risolti, individua le risposte che gli operatori continuano a scrivere a mano e prepara macro pronte all'uso da far approvare al responsabile. Ognuna arriva con titolo e trigger suggeriti, così aggiungerla è una decisione sì o no invece di un compito di scrittura. La libreria di macro rispecchia finalmente ciò che il tuo team dice davvero, e la digitazione ripetitiva cala.
Come gira
Used at step 01 to kick off the pipeline.
Write
Used at step 01 to kick off the pipeline.
WebFetch
Used at step 01 to kick off the pipeline.
WebSearch
Used at step 01 to kick off the pipeline.
Raggruppa le risposte quasi identiche e individua le domande che le innescano.
pending
Scrive una macro riutilizzabile per ogni risposta ricorrente, con titolo e trigger suggeriti.
pending
Manda le macro proposte all'approvazione di un responsabile prima che entrino nell'help desk.
pending
Esempio di output
json
// Sample output
// (generated when the pipeline finishes)
From resolved tickets, cluster repeated agent replies and return draft macros with a title, trigger condition, and the canonical answer text.
Unlock the rest
The full agent definition, install snippet, and starter task are gated for community members.
Members get the full `.md` agent file, the npm / pnpm install one-liners, a starter prompt that we've tuned against real runs, and the open-source repo when this automation ships there. One email, magic link, done.