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Vendite e CRM

PublicSubagent Claude

Triage dei ticket

I ticket arrivano in un'unica coda e una persona li smista a mano, indovinando l'urgenza e senza accorgersi che il cliente scontento della settimana scorsa è tornato. Le priorità le decide chi alza di più la voce, non chi è davvero a rischio.

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ClaudeClaude
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Perché questo subagent

I ticket arrivano in un'unica coda e una persona li smista a mano, indovinando l'urgenza e senza accorgersi che il cliente scontento della settimana scorsa è tornato. Le priorità le decide chi alza di più la voce, non chi è davvero a rischio.

Questo agente legge ogni ticket, pesa intento e urgenza rispetto allo storico CSAT dell'account e lo instrada nella coda giusta con la priorità giusta. Un cliente a rischio salta la fila in automatico. Il team lavora una coda già ordinata per ciò che conta, non per ordine di arrivo.

Come gira

    • Read

      Used at step 01 to kick off the pipeline.

    • Write

      Used at step 01 to kick off the pipeline.

    • WebFetch

      Used at step 01 to kick off the pipeline.

    • WebSearch

      Used at step 01 to kick off the pipeline.

Esempio di output

json
// Sample output
// (generated when the pipeline finishes)

For a ticket, return intent, urgency, target queue, and priority, raising priority when the account has low recent CSAT.

Unlock the rest

The full agent definition, install snippet, and starter task are gated for community members.

Members get the full `.md` agent file, the npm / pnpm install one-liners, a starter prompt that we've tuned against real runs, and the open-source repo when this automation ships there. One email, magic link, done.