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PublicClaude サブエージェントアプリ

ドキュメントサポートエージェント

サポートチケットの大半は、ドキュメントにすでに答えが載っている同じ質問の繰り返し。それでも顧客は列に並び、エージェントは同じ返信を打ち込み続ける。簡単な問い合わせに埋もれて、本当に難しい案件が後回しになる。

sonnet4日Claude / GPTRetrieval (Pinecone or pgvector)ResendWebhook ingest
ClaudeClaude
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このサブエージェントを選ぶ理由

サポートチケットの大半は、ドキュメントにすでに答えが載っている同じ質問の繰り返し。それでも顧客は列に並び、エージェントは同じ返信を打ち込み続ける。簡単な問い合わせに埋もれて、本当に難しい案件が後回しになる。

このエージェントは実際のヘルプセンターから回答し、参照元の記事を明示するので、根拠があり確認もできる。ドキュメントでカバーできない質問は、推測せず全コンテキストを添えて人間に引き継ぐ。よくある質問には即座に答え、それ以外はちゃんと人間が対応する。

動作の流れ

    • Read

      Used at step 01 to kick off the pipeline.

    • Write

      Used at step 01 to kick off the pipeline.

    • WebFetch

      Used at step 01 to kick off the pipeline.

    • WebSearch

      Used at step 01 to kick off the pipeline.

出力サンプル

json
// Sample output
// (generated when the pipeline finishes)

You are a senior support engineer for {{product}}. Answer ONLY from the provided context. If the context is insufficient, say "I'll get a human" and call escalate_to_email().

Unlock the rest

The full agent definition, install snippet, and starter task are gated for community members.

Members get the full `.md` agent file, the npm / pnpm install one-liners, a starter prompt that we've tuned against real runs, and the open-source repo when this automation ships there. One email, magic link, done.