community-automations/docs-support-agent

Salg og CRM

PublicClaude-subagentApp

Docs supportagent

De fleste supporthenvendelser stiller den samme håndfullen spørsmål som dokumentasjonen allerede besvarer, men kundene må stå i kø likevel mens medarbeiderne skriver de samme svarene om igjen. De enkle sakene drukner de vanskelige.

sonnet4 dagerClaude / GPTRetrieval (Pinecone or pgvector)ResendWebhook ingest
ClaudeClaude
ROI for
README.md

Hvorfor denne subagenten

De fleste supporthenvendelser stiller den samme håndfullen spørsmål som dokumentasjonen allerede besvarer, men kundene må stå i kø likevel mens medarbeiderne skriver de samme svarene om igjen. De enkle sakene drukner de vanskelige.

Denne agenten svarer ut fra ditt faktiske hjelpesenter og siterer artikkelen den hentet fra, så svaret er forankret og etterprøvbart. Når dokumentasjonen ikke dekker spørsmålet, sender den saken videre til et menneske med full kontekst i stedet for å gjette. Kundene får raske svar på det vanlige og en ekte person på resten.

Slik kjører den

    • Read

      Used at step 01 to kick off the pipeline.

    • Write

      Used at step 01 to kick off the pipeline.

    • WebFetch

      Used at step 01 to kick off the pipeline.

    • WebSearch

      Used at step 01 to kick off the pipeline.

Eksempel på output

json
// Sample output
// (generated when the pipeline finishes)

You are a senior support engineer for {{product}}. Answer ONLY from the provided context. If the context is insufficient, say "I'll get a human" and call escalate_to_email().

Unlock the rest

The full agent definition, install snippet, and starter task are gated for community members.

Members get the full `.md` agent file, the npm / pnpm install one-liners, a starter prompt that we've tuned against real runs, and the open-source repo when this automation ships there. One email, magic link, done.