Subagent Claude
Dlaczego ten subagent
Zgłoszenia trafiają do jednej kolejki, a człowiek sortuje je ręcznie, zgadując, jak są pilne, i nie zauważając, że niezadowolony klient z zeszłego tygodnia znów się odezwał. Priorytety ustala ten, kto najgłośniej krzyczy, a nie ten, kto naprawdę jest zagrożony odejściem.
Ten agent czyta każde zgłoszenie, ocenia intencję i pilność na podstawie historii CSAT konta i kieruje je do właściwej kolejki z właściwym priorytetem. Klient zagrożony odejściem automatycznie przeskakuje kolejkę. Zespół pracuje na kolejce posortowanej według tego, co ważne, a nie według kolejności zgłoszeń.
Jak działa
Used at step 01 to kick off the pipeline.
Used at step 01 to kick off the pipeline.
Used at step 01 to kick off the pipeline.
Used at step 01 to kick off the pipeline.
Przykładowe wyjście
json// Sample output // (generated when the pipeline finishes) For a ticket, return intent, urgency, target queue, and priority, raising priority when the account has low recent CSAT.
Unlock the rest
The full agent definition, install snippet, and starter task are gated for community members.
Members get the full `.md` agent file, the npm / pnpm install one-liners, a starter prompt that we've tuned against real runs, and the open-source repo when this automation ships there. One email, magic link, done.