community-automations/csat-summarizer

Vânzări & CRM

PublicSubagent Claude

Sintetizator CSAT

Scorurile CSAT scăzute îți spun că ceva nu e în regulă, dar nu și ce anume. Să citești fiecare comentariu negativ din sondaje ca să găsești tiparul e o treabă pentru care nimeni nu are timp, așa că aceleași plângeri se repetă trimestru de trimestru.

sonnet4 zileZendeskOpenAISlackGoogle Sheets
ClaudeClaude
ROI for
README.md

De ce acest subagent

Scorurile CSAT scăzute îți spun că ceva nu e în regulă, dar nu și ce anume. Să citești fiecare comentariu negativ din sondaje ca să găsești tiparul e o treabă pentru care nimeni nu are timp, așa că aceleași plângeri se repetă trimestru de trimestru.

Acest agent adună tichetele nemulțumite ale săptămânii și le grupează după cauza principală, ordonate după frecvența cu care a apărut fiecare. Responsabilul de suport primește un rezumat care numește primele trei probleme, cu citate reale de la clienți, plus un semnal pentru orice e nou. Rezolvi cauza în loc să-ți ceri scuze pentru simptom.

Cum funcționează

    • Read

      Used at step 01 to kick off the pipeline.

    • Write

      Used at step 01 to kick off the pipeline.

    • WebFetch

      Used at step 01 to kick off the pipeline.

    • WebSearch

      Used at step 01 to kick off the pipeline.

Exemplu de output

json
// Sample output
// (generated when the pipeline finishes)

Given the week's low-CSAT tickets, return clusters by root cause with counts, example quotes, and a flag for anything new this week.

Unlock the rest

The full agent definition, install snippet, and starter task are gated for community members.

Members get the full `.md` agent file, the npm / pnpm install one-liners, a starter prompt that we've tuned against real runs, and the open-source repo when this automation ships there. One email, magic link, done.