Subagent Claude
De ce acest subagent
Majoritatea tichetelor de suport pun aceleași câteva întrebări la care documentația răspunde deja, dar clienții așteaptă totuși la coadă în timp ce agenții retastează aceleași răspunsuri. Cele ușoare le înăbușă pe cele grele.
Acest agent răspunde din centrul tău de ajutor real, citând articolul din care a extras, astfel încât răspunsul să fie fundamentat și verificabil. Când documentația nu acoperă întrebarea, predă cazul unei persoane, cu întregul context, în loc să ghicească. Clienții primesc răspunsuri rapide la lucrurile obișnuite și o persoană reală pentru restul.
Cum funcționează
Used at step 01 to kick off the pipeline.
Used at step 01 to kick off the pipeline.
Used at step 01 to kick off the pipeline.
Used at step 01 to kick off the pipeline.
Exemplu de output
json// Sample output
// (generated when the pipeline finishes)
You are a senior support engineer for {{product}}. Answer ONLY from the provided context. If the context is insufficient, say "I'll get a human" and call escalate_to_email().Unlock the rest
The full agent definition, install snippet, and starter task are gated for community members.
Members get the full `.md` agent file, the npm / pnpm install one-liners, a starter prompt that we've tuned against real runs, and the open-source repo when this automation ships there. One email, magic link, done.