Subagent Claude
De ce acest subagent
Tichetele ajung într-o singură coadă și o persoană le sortează manual, ghicind urgența și ratând faptul că clientul nemulțumit de săptămâna trecută a revenit. Prioritățile sunt stabilite de cine strigă mai tare, nu de cine este cu adevărat în risc.
Acest agent citește fiecare tichet, cântărește intenția și urgența în raport cu istoricul CSAT al contului și îl rutează către coada potrivită, cu prioritatea potrivită. Un client în risc sare automat rândul. Echipa lucrează cu o coadă deja sortată după ce contează, nu după ordinea sosirii.
Cum funcționează
Used at step 01 to kick off the pipeline.
Used at step 01 to kick off the pipeline.
Used at step 01 to kick off the pipeline.
Used at step 01 to kick off the pipeline.
Exemplu de output
json// Sample output // (generated when the pipeline finishes) For a ticket, return intent, urgency, target queue, and priority, raising priority when the account has low recent CSAT.
Unlock the rest
The full agent definition, install snippet, and starter task are gated for community members.
Members get the full `.md` agent file, the npm / pnpm install one-liners, a starter prompt that we've tuned against real runs, and the open-source repo when this automation ships there. One email, magic link, done.