Subagent Claude
Tại sao chọn subagent này
Điểm CSAT thấp cho bạn biết có vấn đề, nhưng không nói vấn đề là gì. Đọc từng bình luận tiêu cực trong khảo sát để tìm quy luật là việc không ai có thời gian làm, nên cùng một lời phàn nàn lặp đi lặp lại hết quý này sang quý khác.
Agent này tổng hợp các ticket không hài lòng trong tuần và gom nhóm theo nguyên nhân gốc, xếp hạng theo tần suất xuất hiện. Trưởng nhóm hỗ trợ nhận được bản tóm tắt chỉ ra ba vấn đề lớn nhất kèm trích dẫn thực tế từ khách hàng, cùng cờ đánh dấu cho bất kỳ vấn đề mới nào. Bạn xử lý nguyên nhân thay vì xin lỗi cho triệu chứng.
Cách vận hành
Used at step 01 to kick off the pipeline.
Used at step 01 to kick off the pipeline.
Used at step 01 to kick off the pipeline.
Used at step 01 to kick off the pipeline.
Ví dụ đầu ra
json// Sample output // (generated when the pipeline finishes) Given the week's low-CSAT tickets, return clusters by root cause with counts, example quotes, and a flag for anything new this week.
Unlock the rest
The full agent definition, install snippet, and starter task are gated for community members.
Members get the full `.md` agent file, the npm / pnpm install one-liners, a starter prompt that we've tuned against real runs, and the open-source repo when this automation ships there. One email, magic link, done.