community-automations/feedback-router

Kinh doanh & CRM

PublicSubagent Claude

Bộ định tuyến Phản hồi

Phản hồi của người dùng đến từ khắp nơi: chat, khảo sát, tin nhắn trong app, và phần lớn đều bốc hơi. Bug không bao giờ tới được tay engineering, yêu cầu tính năng không ai đếm, còn tín hiệu rời bỏ thì chìm trong mớ ồn ào cho đến khi tài khoản đã mất.

sonnet4 ngàyIntercomOpenAILinearSlack
ClaudeClaude
ROI for
README.md

Tại sao chọn subagent này

Phản hồi của người dùng đến từ khắp nơi: chat, khảo sát, tin nhắn trong app, và phần lớn đều bốc hơi. Bug không bao giờ tới được tay engineering, yêu cầu tính năng không ai đếm, còn tín hiệu rời bỏ thì chìm trong mớ ồn ào cho đến khi tài khoản đã mất.

Agent này đọc từng phản hồi và định tuyến theo loại: bug và yêu cầu tính năng trở thành issue trên Linear bằng chính lời của người dùng, lời khen được ghi nhận, còn rủi ro rời bỏ sẽ ping chủ tài khoản trên Slack. Không có gì hữu ích bị thất lạc, và đội sản phẩm cuối cùng cũng thấy được khách hàng thực sự đang cần gì.

Cách vận hành

    • Read

      Used at step 01 to kick off the pipeline.

    • Write

      Used at step 01 to kick off the pipeline.

    • WebFetch

      Used at step 01 to kick off the pipeline.

    • WebSearch

      Used at step 01 to kick off the pipeline.

Ví dụ đầu ra

json
// Sample output
// (generated when the pipeline finishes)

Classify a feedback item into bug, feature, praise, or churn risk, and return the routing target and a short rationale.

Unlock the rest

The full agent definition, install snippet, and starter task are gated for community members.

Members get the full `.md` agent file, the npm / pnpm install one-liners, a starter prompt that we've tuned against real runs, and the open-source repo when this automation ships there. One email, magic link, done.