Một ticket hỗ trợ có thể đọc qua thì có vẻ ổn, trong khi khách hàng đang âm thầm ngày càng bực bội. Trình theo dõi này chấm điểm cảm xúc xuyên suốt luồng Slack và issue trên Linear liên quan, quan sát tâm trạng thay đổi từ lúc báo cáo đầu tiên cho đến khi được giải quyết.
sonnet4 ngàySlack APILinear APIClaudePostgreSQL
Claude
85ROI
75Scale
$4.4k95Saved
ROI for
README.md
Tại sao chọn subagent này
Một ticket hỗ trợ có thể đọc qua thì có vẻ ổn, trong khi khách hàng đang âm thầm ngày càng bực bội. Trình theo dõi này chấm điểm cảm xúc xuyên suốt luồng Slack và issue trên Linear liên quan, quan sát tâm trạng thay đổi từ lúc báo cáo đầu tiên cho đến khi được giải quyết.
Khi một luồng chuyển sang tiêu cực, nó báo vấn đề cho trưởng nhóm trước khi được giải quyết, chứ không phải sau khi khách hàng đã rời đi. Bạn thấy được sự bực bội đang lớn dần để kịp thời can thiệp, thay vì đọc được điều đó trong báo cáo churn.
Cách vận hành
Used at step 01 to kick off the pipeline.
Write
Used at step 01 to kick off the pipeline.
WebFetch
Used at step 01 to kick off the pipeline.
WebSearch
Used at step 01 to kick off the pipeline.
Chấm điểm cảm xúc của khách hàng tại mỗi lần cập nhật khi ticket di chuyển trong hàng chờ.
pending
Theo dõi diễn biến cảm xúc từ lúc báo cáo ban đầu đến khi giải quyết xong cho từng vấn đề.
pending
Cảnh báo các luồng thảo luận có dấu hiệu tiêu cực để trưởng nhóm can thiệp kịp thời trước khi khách hàng rời bỏ.
pending
Ví dụ đầu ra
json
// Sample output
// (generated when the pipeline finishes)
Score the customer's sentiment in this message from -1 to 1 and note what is driving it.
Unlock the rest
The full agent definition, install snippet, and starter task are gated for community members.
Members get the full `.md` agent file, the npm / pnpm install one-liners, a starter prompt that we've tuned against real runs, and the open-source repo when this automation ships there. One email, magic link, done.