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IT-Ops-SlackBot

Die IT verbringt ihren Tag damit, in Slack dieselben Fragen zu beantworten. Wie komme ich aufs VPN, wo beantrage ich eine Lizenz, wer genehmigt neue Software. Jede ist eine kleine Unterbrechung, und zusammen begraben sie die Arbeit, die wirklich einen Menschen braucht.

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ClaudeClaude
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Warum dieser Subagent

Die IT verbringt ihren Tag damit, in Slack dieselben Fragen zu beantworten. Wie komme ich aufs VPN, wo beantrage ich eine Lizenz, wer genehmigt neue Software. Jede ist eine kleine Unterbrechung, und zusammen begraben sie die Arbeit, die wirklich einen Menschen braucht.

Dieser Bot antwortet aus Ihrer internen Wissensdatenbank und verlinkt die Quellseite, sodass die Leute der Antwort vertrauen und mehr lesen können. Wenn etwas nicht dokumentiert ist, legt er ein Ticket an statt zu raten. Die wiederkehrenden Fragen lösen sich im Channel von selbst, und die IT bekommt ihre Konzentration zurück.

So läuft er

    • Read

      Used at step 01 to kick off the pipeline.

    • Write

      Used at step 01 to kick off the pipeline.

    • WebFetch

      Used at step 01 to kick off the pipeline.

    • WebSearch

      Used at step 01 to kick off the pipeline.

Beispiel-Output

json
// Sample output
// (generated when the pipeline finishes)

Answer an internal IT question from the knowledge base, citing the source page; if undocumented, return a ticket draft instead.

Unlock the rest

The full agent definition, install snippet, and starter task are gated for community members.

Members get the full `.md` agent file, the npm / pnpm install one-liners, a starter prompt that we've tuned against real runs, and the open-source repo when this automation ships there. One email, magic link, done.