Jedes Support-Team tippt den ganzen Tag dieselben Antworten neu, und die Makro-Bibliothek kommt nie hinterher, weil das Schreiben von Makros eine eigene Aufgabe ist, die immer hinten ansteht.
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Claude
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Warum dieser Subagent
Jedes Support-Team tippt den ganzen Tag dieselben Antworten neu, und die Makro-Bibliothek kommt nie hinterher, weil das Schreiben von Makros eine eigene Aufgabe ist, die immer hinten ansteht.
Dieser Agent liest gelöste Tickets, findet die Antworten, die Mitarbeiter immer wieder von Hand schreiben, und entwirft einsatzfertige Makros, die die Leitung nur freigibt. Jedes kommt mit vorgeschlagenem Auslöser und Titel, sodass das Hinzufügen eine Ja-oder-Nein-Entscheidung ist statt einer Schreibaufgabe. Die Makro-Bibliothek spiegelt endlich wider, was Ihr Team wirklich sagt, und das ständige Neutippen lässt nach.
So läuft er
Used at step 01 to kick off the pipeline.
Write
Used at step 01 to kick off the pipeline.
WebFetch
Used at step 01 to kick off the pipeline.
WebSearch
Used at step 01 to kick off the pipeline.
Nahezu identische Antworten gruppieren und die auslösenden Fragen erkennen.
pending
Für jede wiederkehrende Antwort ein wiederverwendbares Makro mit vorgeschlagenem Auslöser und Titel entwerfen.
pending
Die vorgeschlagenen Makros einer Leitung zur Freigabe vorlegen, bevor sie in den Help Desk wandern.
pending
Beispiel-Output
json
// Sample output
// (generated when the pipeline finishes)
From resolved tickets, cluster repeated agent replies and return draft macros with a title, trigger condition, and the canonical answer text.
Unlock the rest
The full agent definition, install snippet, and starter task are gated for community members.
Members get the full `.md` agent file, the npm / pnpm install one-liners, a starter prompt that we've tuned against real runs, and the open-source repo when this automation ships there. One email, magic link, done.