community-automations/csat-summarizer

Sales & CRM

PublicClaude-subagent

CSAT-samenvatter

Een lage CSAT vertelt je dat er iets mis is, maar niet wat. Elke slechte enquêtereactie lezen om het patroon te vinden is werk waar niemand tijd voor heeft, dus dezelfde klachten komen kwartaal na kwartaal terug.

sonnet4 dagenZendeskOpenAISlackGoogle Sheets
ClaudeClaude
ROI for
README.md

Waarom deze subagent

Een lage CSAT vertelt je dat er iets mis is, maar niet wat. Elke slechte enquêtereactie lezen om het patroon te vinden is werk waar niemand tijd voor heeft, dus dezelfde klachten komen kwartaal na kwartaal terug.

Deze agent verzamelt de ontevreden tickets van de week en clustert ze op grondoorzaak, gerangschikt naar hoe vaak elke oorzaak terugkwam. De supportlead krijgt een samenvatting die de top drie problemen benoemt met echte klantcitaten, plus een markering op alles wat nieuw is. Je pakt de oorzaak aan in plaats van je voor het symptoom te verontschuldigen.

Hoe hij werkt

    • Read

      Used at step 01 to kick off the pipeline.

    • Write

      Used at step 01 to kick off the pipeline.

    • WebFetch

      Used at step 01 to kick off the pipeline.

    • WebSearch

      Used at step 01 to kick off the pipeline.

Voorbeelduitvoer

json
// Sample output
// (generated when the pipeline finishes)

Given the week's low-CSAT tickets, return clusters by root cause with counts, example quotes, and a flag for anything new this week.

Unlock the rest

The full agent definition, install snippet, and starter task are gated for community members.

Members get the full `.md` agent file, the npm / pnpm install one-liners, a starter prompt that we've tuned against real runs, and the open-source repo when this automation ships there. One email, magic link, done.