Субагент Claude
Чому цей субагент
Більшість тикетів — це одні й ті самі питання, на які вже є відповіді в документації, але клієнти все одно чекають у черзі, поки агенти передруковують ті самі відповіді. Прості запити заглушають складні.
Цей агент відповідає безпосередньо з вашого довідкового центру, посилаючись на статтю, з якої взяв інформацію, тож відповідь обґрунтована й перевірювана. Коли документація не покриває питання, він передає його людині з повним контекстом, а не вгадує. Клієнти отримують швидкі відповіді на типове — і живу людину на все інше.
Як він працює
Used at step 01 to kick off the pipeline.
Used at step 01 to kick off the pipeline.
Used at step 01 to kick off the pipeline.
Used at step 01 to kick off the pipeline.
Приклад результату
json// Sample output
// (generated when the pipeline finishes)
You are a senior support engineer for {{product}}. Answer ONLY from the provided context. If the context is insufficient, say "I'll get a human" and call escalate_to_email().Unlock the rest
The full agent definition, install snippet, and starter task are gated for community members.
Members get the full `.md` agent file, the npm / pnpm install one-liners, a starter prompt that we've tuned against real runs, and the open-source repo when this automation ships there. One email, magic link, done.