Субагент Claude
Чому цей субагент
Тикети падають в одну чергу, і людина сортує їх вручну, вгадуючи терміновість і не помічаючи, що незадоволений клієнт минулого тижня знову пише. Пріоритети визначає той, хто голосніше кричить, а не той, хто справді в зоні ризику.
Цей агент читає кожен тикет, зважує намір і терміновість з огляду на історію CSAT акаунта та скеровує його у потрібну чергу з правильним пріоритетом. Клієнт у зоні ризику автоматично просувається вперед. Команда працює з чергою, відсортованою за важливістю, а не за часом надходження.
Як він працює
Used at step 01 to kick off the pipeline.
Used at step 01 to kick off the pipeline.
Used at step 01 to kick off the pipeline.
Used at step 01 to kick off the pipeline.
Приклад результату
json// Sample output // (generated when the pipeline finishes) For a ticket, return intent, urgency, target queue, and priority, raising priority when the account has low recent CSAT.
Unlock the rest
The full agent definition, install snippet, and starter task are gated for community members.
Members get the full `.md` agent file, the npm / pnpm install one-liners, a starter prompt that we've tuned against real runs, and the open-source repo when this automation ships there. One email, magic link, done.