7 nejlepších open source CRM pro startupy (self-hosted, testováno 2026)

7 nejlepších open source CRM pro startupy (self-hosted, testováno 2026)

Vypsat názvy CRM je ta snadná část. Těžká otázka, kvůli které se o deset minut později vrátíte na Google, zní: které z těchto řešení bude váš tým schopen skutečně rozšířit v kódu, aniž by narazil na zeď? Proto jsme ty nejlepší open source CRM možnosti rozběhli na skutečném serveru Hetzner za 24 USD měsíčně a seřadili je právě podle tohoto kritéria. Twenty naběhlo asi za 12 minut. EspoCRM bylo živé za méně než 5 minut. Tento rozdíl vám poví většinu příběhu ještě předtím, než si přečtete jedinou recenzi níže.

Toto je přehled pro vývojáře, nikoliv obecný průvodce pro nákupce z řad malých a středních podniků. Seznam nástrojů je ta snadná část; strop přizpůsobení je to, co skutečně rozhoduje o tom, se kterým CRM bude startup schopen dlouhodobě fungovat.

Klíčová zjištění

• Nejlepší celkově pro vývojáře: Twenty (TypeScript/React, GraphQL + REST, AGPL-3.0) je nejjednodušší rozšiřovat v kódu.
• Nejlepší přizpůsobení bez kódování: EspoCRM (PHP/MySQL) je konfigurovatelné z ~90 % přímo z administračního panelu, není třeba forkovat.
• Nejucelenější funkcemi: SuiteCRM dodává kompletní sadu ve stylu Salesforce, ale je náročnější na provoz.
• Sledujte licenci: AGPL-3.0 (Twenty, Odoo) versus MIT (Krayin) mění to, co můžete legálně dělat, pokud produkt komercializujete.

Co je to open source CRM (a co vlastně znamená self-hosted)?

Open source CRM je nástroj pro řízení vztahů se zákazníky, jehož zdrojový kód je veřejný, zdarma ke kontrole a zdarma k úpravám. Self-hosted CRM je takové, které provozujete na vlastním serveru, místo abyste platili dodavateli za hosting. Dostanete kód, dostanete data, ale také získáte odpovědnost za to, aby vše běželo online.

Rozdíl oproti SaaS CRM, jako je HubSpot nebo Salesforce, se dá shrnout dvěma slovy: vlastnictví a kontrola. U cloudového CRM vaše kontakty, historie obchodů a poznámky z hovorů žijí na serverech někoho jiného a vy si pronajímáte přístup za poplatek za uživatele měsíčně. U self-hosted CRM tato data sídlí v databázi Postgres nebo MySQL, kterou ovládáte, na infrastruktuře, kterou si pronajímáte nebo vlastníte. Žádný dodavatel vás nemůže uzamknout, přes noc zvýšit cenu za sedadlo nebo zrušit funkci, na které závisíte.

To je ta dobrá stránka. Háček spočívá v tom, že „self-hosting“ není zdarma tak, jak si lidé myslí. Znamená to server (obvykle VPS za 20–50 USD měsíčně), nastavení Dockeru a někoho ve vašem týmu, kdo zvládne základní operace: zálohování, bezpečnostní patche a občasné aktualizace, které něco rozbijí. K těmto skrytým nákladům se dostaneme později. Pro teď je mentální model jednoduchý. Self-hosted znamená, že vyměníte měsíční fakturu a maximální pohodlí za plnou kontrolu a práci s údržbou. Pro mnoho startupů je to skvělý obchod. Stejná logika, která činí self-hosting open source softwaru atraktivním pro CMS, platí i zde: vlastněte data, vyhněte se uzamčení, přijměte operativní práci.

7 nejlepších open source CRM pro startupy v rychlém přehledu

Zde je celé pole v jedné tabulce. Porovnávali jsme je na základě dat, nikoliv pocitů: aktuální hvězdičky na GitHubu (hrubý ukazatel hybnosti a velikosti komunity), licence, primární technologický stack, rozsah API, jak bolestivý je self-hosting, a jeden sloupec, který nikdo jiný nezveřejňuje – strop přizpůsobení. Ten poslední sloupec je nejdůležitější. Dva z těchto nástrojů přizpůsobíte entirely z administračního panelu; zbývajících pět přizpůsobíte v kódu a tento jediný rozdíl má větší váhu než počet funkcí.

Počty hvězdiček na GitHubu jsou snapshotem z června 2026 získaným z repozitáře každého projektu. Mění se týden co týden, takže je berte jako relativní měřítko, nikoliv jako evangelium.

Čestná uznání, která se nedostala do hodnocené sedmičky, ale patří na váš radar: YetiForce (PHP, extrémní konfigurovatelnost, strmá křivka učení), Frappe CRM (Python, součást frameworku Frappe) a NocoBase (low-code tvůrce aplikací, který lze tvarovat do CRM). Stojí za pohled, pokud žádná ze sedmičky nevyhovuje, ale pro první CRM startupu jsou buď těžkopádnější, nebo více niche.

Jak číst tuto tabulku? Začněte sloupcem strop přizpůsobení. Pokud máte netechnického zakladatele, chcete EspoCRM, protože se nikdy nedotknete kódu. Pokud máte tým TypeScriptu, Twenty vám umožní žít ve stacku, který již znáte. Podle benchmarku open source CRM od Marmelab (leden 2026) získalo Twenty také nejvyšší skóre v oblasti zkušeností vývojářů mezi testovanými nástroji, což odpovídá našim zjištěním.

1. Twenty, nejlepší pro tým TypeScriptu, který chce žít v kódu

Twenty je nejrychleji rostoucím open source CRM na GitHubu právě teď a je built for vývojáře, kteří se nechtějí učit PHP, aby si přizpůsobili své nástroje.

Proč vyniká:

• Moderní stack: TypeScript, React a NestJS, takže typický webový tým startupu ho může číst a rozšiřovat od prvního dne. Žádný přepkontext do neznámého jazyka.
• Jak GraphQL API, tak REST API hned po instalaci, což z něj dělá nejčistší integraci ze všech sedmi. Pokud chcete propojit hlasového agenta s vaším CRM nebo napojit data z formulářů, schéma GraphQL udělá většinu práce za vás.
• Podporováno Y Combinatorem (S23), ~45,4 tis. hvězdiček podle jejich GitHub repozitáře k červnu 2026 a více než 300 přispěvatelů, takže jde o aktivní projekt, nikoliv o víkendový koníček.

Realita self-hostingu: střední obtížnost. Docker Compose vás dostane do běhu, ale stahuje několik služeb (Postgres, Redis, worker) a pro slušné chování vyžaduje minimálně ~2 GB RAM.

Nevhodné pro: netechnického zakladatele. Twenty předpokládá, že jste komfortní v terminálu a codebase. Pokud nikdo ve vašem týmu nepíše TypeScript, pocítíte to.

2. EspoCRM, nejlepší pro PHP shop nebo zakladatele, který chce nulový kód

EspoCRM je odpovědí pro každého, kdo chce skutečné CRM, aniž by kdy otevřel editor. Přibližně 90 % toho, co byste obvykle přizpůsobovali – pole, rozvržení, entity, workflow – provedete z administračního panelu.

Proč vyniká:

• No-code přizpůsobení, které sahá do hloubky. Podle oficiální dokumentace EspoCRM můžete vytvářet nové entity, vztahy a kompletní workflow prostřednictvím UI. Většina týmů ho nikdy neforkuje.
• Zralé a stabilní. Dodává se od roku 2014, běží na čistém PHP a MySQL a pokud chcete, nainstalujete ho i na levný shared hosting.
• Čisté REST API pro případy, kdy potřebujete programově posílat data, plus formula engine pro logiku bez kódu.

Realita self-hostingu: snadné. Toto byla pro nás nejlehčí instalace ze sedmičky. Standardní LAMP stack, minimum pohyblivých částí.

Nevhodné pro: tým, který chce moderní JavaScriptovou codebase, do které by hrabal. Silnou stránkou EspoCRM je administrační panel, nikoliv zdrojový kód. Pokud chcete žít v kódu, lépe sedí Twenty nebo Krayin.

3. SuiteCRM, nejlepší, když potřebujete kompletní sadu ve stylu Salesforce

SuiteCRM je funkčně nejucelenější CRM v tomto seznamu. Je to fork staré SugarCRM Community Edition a dodává téměř vše, o co by sales tým mohl požádat: nabídky, smlouvy, workflow, reportování, zákaznický portál.

Proč vyniká:

• Hloubka funkcí soupeřící s placenými CRM. Pokud je vaším požadavkem „potřebujeme to, co dělá Salesforce, ale self-hosted“, toto je nejbližší shoda mezi open source možnostmi.
• V8 REST API a vestavěný modul „Studio“ pro úpravu modulů a polí bez kódu, takže sedí mezi no-code a code-required.
• Velká, dlouho běžící komunita s miliony stažení, což znamená spoustu dokumentace a modulů třetích stran.

Realita self-hostingu: těžké. Všechna ta plocha funkcí znamená těžší aplikaci. Počítejte s více RAM, pomalejším prvním startem a plánováním skutečného procesu aktualizace.

Nevhodné pro: lean startup, který potřebuje jen kontakty a pipeline. SuiteCRM je hodně CRM. Pokud potřebujete pouze základy, strávíte první týden vypínáním funkcí.

4. Odoo CRM, nejlepší, když chcete CRM a ERP v jednom

Odoo není ve skutečnosti jen CRM. Je to kompletní business suite (účetnictví, inventory, HR, e-commerce) se silným CRM modulem připevněným k němu. Pokud vidíte sami sebe, že budete potřebovat ERP do jednoho roku, začít zde ušetří migraci později.

Proč vyniká:

• Jedna platforma pro CRM plus všechno ostatní. CRM, fakturace a inventory sdílejí jednu databázi, takže váš tok od prodeje po hotovost žije v jediném systému.
• ~52 tis. hvězdiček na GitHubu podle jejich repo (červen 2026), což z něj dělá nejvíce ohvězdíčkový projekt v tomto seznamu a jednu z největších open source business aplikací kdekoli.
• Založeno na Pythonu s modulovým systémem, takže Python tým může stavět custom aplikace na vrchu. Můžete automatizovat CRM workflow s n8n proti jeho JSON-RPC API, když přerostete vestavěnou automatizaci.

Realita self-hostingu: těžké. Community edice je skutečně zdarma, ale instalace je zde nejtěžší a Odoo vás neustále tlačí směrem k placeným Enterprise funkcím.

Nevhodné pro: tým, který chce jen fokusované CRM. Šíře Odoo je overkill, pokud potřebujete jen sledování prodejů, a tlak na upsell směrem k Enterprise začíná být únavný.

5. Krayin, nejlepší pro Laravel tým, kterému záleží na svobodě licence

Krayin je volba, když vám záleží na licenci MIT. Je to jediný nástroj v hodnocené sedmičce, který můžete forkovat, upravovat a dodávat uvnitř komerčního produktu v podstatě bez podmínek.

Proč vyniká:

• Licence MIT, což je nejpovolnější možnost v tomto seznamu. Pokud plánujete stavět produkt na vrchu svého CRM a prodávat ho, toto zcela odstraní bolesti hlavy s AGPL (více níže).
• Postaveno na Laravelu, takže jakýkoli PHP/Laravel shop je okamžitě produktivní. Používá stejné vzorce, které váš tým již píše.
• ~22,7 tis. hvězdiček podle jejich repo (červen 2026) a aktivní ekosystém balíčků pro rozšíření.

Realita self-hostingu: střední. Standardní nasazení Laravelu, Composer, databáze a queue worker, pokud chcete background jobs.

Nevhodné pro: non-Laravel tým. Mimo svět Laravelu atraktivita Krayin rychle klesá. Licence je skvělá, ale codebase zpívá pouze tehdy, pokud žijete v Laravelu.

6. Dolibarr, nejlepší pro SMB, které chce CRM plus lehké ERP moduly

Dolibarr je modulární CRM a ERP pro malé firmy. Povolíte pouze moduly, které potřebujete (CRM, fakturace, stock, projekty) a zbytek necháte vypnutý. Je pragmatický, nikoliv okázalý.

Proč vyniká:

• Skutečně modulární, takže začínáte maličko a rostete do ERP funkcí bez změny nástrojů.
• GPL-3.0, PHP/MySQL a notoricky snadná instalace, včetně na shared hostingu přes one-click installery.
• REST API a obrovský marketplace add-onů pro rozšiřování bez psaní core kódu.

Realita self-hostingu: střední. Dostatečně lehký pro malý VPS, s instalátorem, který vás vede za ruku.

Nevhodné pro: vývojáře, který chce čistou, moderní codebase. Dolibarr je funkční a battle-tested, ale jeho UI a kód působí zastarale ve srovnání s Twenty.

7. BottleCRM, nejlepší pro lean startup, který chce zdarma a jednoduše

BottleCRM je nejnovější a nejmenší projekt zde, postavený specificky pro startupy, které chtějí zdarma, self-hostovatelné CRM bez tíhy větších suit. Je to Python/Django, zaměřené na základy CRM.

Proč vyniká:

• Startup-first by design: kontakty, účty, leady, příležitosti a nic moc navíc, co by vám stálo v cestě.
• Zdarma k self-hostingu bez cenování za sedadla, což je celý pitch.
• Django codebase, která je přístupná pro jakýkoli Python tým, a REST API pro integrace, jako je napájení AI SDR pipeline do vašeho CRM.

Realita self-hostingu: střední. Standardní Django deploy, nic exotického, ale očekávejte nějaké manuální nastavení.

Nevhodné pro: tým, který potřebuje hloubku. BottleCRM je záměrně minimalistické. V okamžiku, kdy potřebujete pokročilá workflow nebo reportování, ho přerostete a měli byste od začátku vybrat něco těžšího.

Jak těžké je self-hostovat jedno z nich? Co se skutečně pokazilo, když jsme to zkoušeli

Self-hosting open source CRM sahá od 5minutové práce po půlhodinové ladění, v závislosti na nástroji. Lehké PHP možnosti se instalují během minut. Moderní multi-service aplikace, jako je Twenty, trvají déle, protože stahují databázi, cache a worker, a kterýkoli z nich může při prvním startu uvíznout.

Zde je náš skutečný běh. V červnu 2026 jsme nasadili Twenty (v0.42.x) a EspoCRM (v8.x) na jediný Hetzner CX22 VPS, 2 vCPU / 4GB RAM, který běží za 4,59 € měsíčně podle ceníku Hetzner (zhruba 24 USD měsíčně, když připočítáte zálohu a DPH, které jsme platili). Oba šly nahoru přes Docker Compose.

EspoCRM bylo to snadné. Běželo a obsluhovalo instalačního průvodce za méně než 5 minut, pohodlně sedělo kolem 400 MB RAM v idle režimu.

Twenty bylo zajímavé. První start trval asi 12 minut a krok migrace databáze jednou uvízl na timeoutu připojení k Postgres, kontejner naběhl dříve, než byl Postgres připraven přijímat připojení. Oprava spočívala v úpravě healthchecku, aby aplikace počkala na databázi. Poté čistý start. Usadilo se kolem 1,8 GB RAM se všemi běžícími službami, což je důvod, proč bychom varovali před pokusem nacpat Twenty do boxu s 2 GB.

Zde je minimální start Twenty, jediný blok kódu v tomto příspěvku:

# Twenty CRM via Docker Compose (June 2026, v0.42.x)
git clone https://github.com/twentyhq/twenty.git
cd twenty/packages/twenty-docker
cp .env.example .env

# Set a real APP_SECRET before first boot, or migrations fail:
#   openssl rand -base64 32  ->  paste into APP_SECRET in .env
# And make sure the app healthcheck waits on Postgres readiness.

docker compose up -d
# First boot ~12 min while migrations run. Watch logs:
docker compose logs -f server

Poučení: Twenty trvalo asi 12 minut a jednu opravu timeoutu, aby naběhlo na VPS za 24 USD; EspoCRM bylo živé za méně než 5. Vaše volba stacku je také volbou operací. Moderní multi-service CRM vám kupuje skvělou zkušenost vývojáře a stojí vás více nastavení a RAM. Klasická PHP aplikace stojí méně obojího a dává vám méně moderní codebase.

Co každá licence skutečně znamená pro váš startup

Licence není poznámka pod čarou. Rozhoduje o tom, co legálně smíte dělat, jakmile začnete upravovat kód, a propast mezi AGPL a MIT je ta, která kouše startupy, které plánují komercializaci. Zde je verze v plain English.

Ta, kterou je třeba pochopit, je síťová klauzule AGPL. Podle textu OSI AGPL-3.0, pokud upravíte AGPL CRM a nabídnete ho uživatelům přes síť (např. jako placený hostovaný produkt), jste povinni zpřístupnit svůj upravený zdrojový kód těmto uživatelům. Pro interní použití se to nikdy nespustí. AGPL je v pořádku, pokud self-hostujete interně; stává se vážným v okamžiku, kdy změníte CRM na produkt, který prodáváte.

Takže pravidlo palce: provozování kteréhokoli z nich uvnitř vaší vlastní společnosti? Vybírejte podle stacku a funkcí, ignorujte licenci. Plánujete stavět komerční SaaS na vrchu jednoho z nich? MIT (Krayin) je bezpečný default a AGPL (Twenty) potřebuje nejprve skutečnou konverzaci s právníkem.

Je open source CRM skutečně zdarma? Skryté náklady self-hostingu

Open source CRM software je zdarma k licencování, ne zdarma k provozu. Neplatíte nic za software, pak platíte za server, hodiny údržby, zálohy a fakt, že nyní jste support tým. Pro malý startup je celková částka stále daleko pod cenou SaaS za sedadlo, ale není nulová.

Pojďme dát reálná čísla. Licence je 0 USD. Server je 20–50 USD měsíčně za VPS, který zvládne malý tým (naše krabice s Twenty byla ~24 USD měsíčně). Pak přicházejí náklady, které vám nikdo necituje:

• Údržba: několik hodin měsíčně na aktualizace, patche a občasné věci, které se po aktualizaci rozbijí. Řekněme 2–4 hodiny.
• Zálohy: automatizované, testované a uložené někde mimo box. Několik dolarů měsíčně plus čas na nastavení.
• Bezpečnost: patchujete vy, ne dodavatel. Propásnete kritickou aktualizaci a data vašich zákazníků jsou暴露在 riziku.
• Support: není žádná helpdesk linka. Když to spadne v 11 večer, je to váš problém.

Nyní srovnejte. 5členný tým na placeném CRM za 30 USD/sedadlo/měsíc je 150 USD měsíčně, 1 800 USD ročně, navždy, a roste to, jak rostete. Self-hosting stejného týmu je možná 24 USD měsíčně za server plus hrst inženýrských hodin. Matematika silně favorizuje self-hosting, dokud se ty inženýrské hodiny nestanou drahými. To je přesně matematika build-vs-buy, kterou každý startup nakonec počítá: levná infrastruktura plus čas vašeho týmu versus předvídatelný měsíční účet a nulové operace.

Pro startup heavy na vývojáře s rezervní operační kapacitou je free open source CRM software skutečná výhra. Pro sales tým bez inženýra nazbyt mohou ty „zdarma“ hodiny tiše stát více než SaaS sedadlo.

Kdy self-hosted CRM přestává dávat smysl

Self-hosting je skvělý deal, dokud hodiny údržby nestojí více než managed sedadlo. Vědět, kde je ta hranice, než ji překročíte, vám ušetří bolestivou migraci uprostřed růstu. Zde jsou signály, že jste to přerostli.

Dosáhnete bodu zvratu, když:

• Váš tým škáluje past ~20–30 aktivních uživatelů a operační zátěž roste rychleji než úspory.
• Nikdo již nevlastní deployment. Inženýr, který to nastavil, odešel, a nyní je to server, kterého se nikdo nechce dotknout.
• Potřebujete funkce, které žádné z těchto nedodává: pokročilé forecastování, nativní dialer, hluboká marketingová automatizace, enterprise SSO.
• Compliance overhead (SOC 2, HIPAA, striktní audity rezidence dat) činí z „hostujeme si to sami“ liabilities místo assetu.

V tu chvíli jsou vaše skutečné možnosti managed CRM (někdo jiný řeší operace, vy platíte za sedadlo) nebo custom build (vlastníte CRM tvarované přesně podle vašeho workflow a vlastníte vše). Obojí je legitimní. Špatný krok je křečovitě držet self-hosted setup, který tiše stojí více v inženýrském času, než by stálo managed sedadlo.

To je ta část, kterou většina roundupů přeskočí, protože nic neprodává, takže zde je náš upřímný funnel: tohle děláme v Techsy. Pomáháme startupům vybrat nebo postavit správný CRM stack, ať už výběrem ze sedmičky výše, rozšířením jednoho z nich, nebo stavbou custom systému, když žádný z nich nesedí. Pokud zíráte na ten bod zvratu, promluvte si s Techsy.

O autorovi

Mert Batur Gurbuz je spoluzakladatelem Techsy.io, kde tým dodává AI agenty, automatizační systémy a voice/SDR pipeline pro B2B klienty. Studuje na University of Birmingham a píše o LLM tooling stacku, který tým Techsy skutečně používá v produkci. Poznámky k deploy CRM výše pocházejí ze skutečného běhu v červnu 2026, nikoliv z marketingu dodavatelů.

Mert Batur Gurbuz, spoluzakladatel, Techsy.io, University of Birmingham. LinkedIn

Často kladené otázky

Je open source CRM skutečně zdarma?

Licence je zdarma, ale provoz ne. Očekávejte 20–50 USD měsíčně za VPS plus několik inženýrských hodin každý měsíc na aktualizace, patche a zálohy. Jste také svým vlastním support týmem. Je to mnohem levnější než SaaS za sedadlo pro startup heavy na vývojáře, ale ty „zdarma“ hodiny se sčítají, pokud nikdo nemá rezervní operační kapacitu.

Jaké je nejlepší open source CRM pro startup?

Záleží na vašem stacku, ale Twenty je nejlepší all-around volba pro většinu startupů v roce 2026. Běží na TypeScriptu a Reactu, dodává jak GraphQL, tak REST API a je nejjednodušší rozšiřovat v kódu. Pokud nikdo nepíše kód, zvolte místo toho EspoCRM, protože ~90 % z něj přizpůsobíte z administračního panelu.

Musím umět kódovat, abych provozoval self-hosted CRM?

Pro každodenní přizpůsobení ne vždy. EspoCRM vám umožňuje budovat entity, pole a workflow z administračního panelu. Ale k deploy a údržbě jakéhokoli self-hosted CRM potřebuje někdo základní operační dovednosti: Docker, zálohy, aktualizace. Rozšiřování kódu (jako přidávání funkcí do Twenty) vyžaduje vývojáře. Takže ne pro UI EspoCRM, ano pro udržení kteréhokoli z nich online.

Které open source CRM je nejjednodušší přizpůsobit?

Dělí se to na dva druhy. EspoCRM je nejjednodušší pro no-code přizpůsobení, protože zhruba 90 % změn probíhá v administračním panelu bez dotyku se zdrojem. Twenty a Krayin jsou nejjednodušší pro přizpůsobení na úrovni kódu v moderním stacku (TypeScript a Laravel). Rozhodněte, zda chcete konfigurovat v UI nebo stavět v kódu, a odpověď je zřejmá.

Je Twenty CRM dobré? Je lepší než EspoCRM?

Twenty je skutečně dobré a nejrychleji rostoucí open source CRM na GitHubu, s ~45,4 tis. hvězdičkami k červnu 2026. Zda porazí EspoCRM, závisí na vašem týmu. Twenty vyhrává pro code-first TypeScript tým, který rozšiřuje CRM programově. EspoCRM vyhrává pro netechnického zakladatele, který chce hluboké přizpůsobení bez kódu.

Mohu migrovat svá existující CRM data do open source CRM?

Ano. Každý nástroj zde podporuje import CSV pro kontakty, leady a obchody, což pokrývá většinu základních migrací. Pro větší přesuny každý nabízí REST API (a Twenty přidává GraphQL), takže můžete skriptovat import pole po poli. Těžší částí bývá obvykle mapování starých custom polí a vztahů, nikoliv přesun surových záznamů.

Jaké je nejlepší self-hosted CRM pro malý tým?

Pro malý tým, který chce něco lehkého, jsou nejsilnějšími volbami EspoCRM a BottleCRM. EspoCRM se instaluje během minut, běží na levném VPS a nepotřebuje kód. BottleCRM je ještě více minimalistické a startup-focused, pokud potřebujete jen kontakty a základní pipeline. Obě se vyhýbají těžšímu setupu, který vyžadují Twenty, SuiteCRM a Odoo.

Která open source CRM mají REST nebo GraphQL API?

Všech sedm nabízí REST API. Twenty vyniká, protože dodává jak GraphQL, tak REST, což z něj dělá nejčistší integraci s moderními aplikacemi. Odoo používá XML-RPC a JSON-RPC místo plain REST, zatímco EspoCRM, SuiteCRM, Krayin, Dolibarr a BottleCRM exposují konvenční REST endpointy. Pokud záleží na GraphQL, Twenty je jasná volba.

Co znamená licence AGPL pro můj startup?

AGPL-3.0 (Twenty, SuiteCRM) je zcela v pořádku pro interní použití: provozujte, upravujte, žádné závazky. Háček je v síťové klauzuli. Pokud upravíte kód a nabídnete ho ostatním jako hostovanou službu, možná budete muset publikovat své změny. Interní self-hosting není problém; stavění komerčního SaaS na vrchu potřebuje právní review. Pro nulová omezení zvolte MIT-licencovaný Krayin.

Open source CRM vs Salesforce, vyplatí se to pro startup?

Pro většinu raných startupů ano. Self-hosted open source CRM stojí ~24 USD měsíčně za server versus stovky měsíčně za sedadla Salesforce a vlastníte svá data bez vendor lock-in. Kompromisem je pohodlí: Salesforce je managed a vyladěný out of the box, zatímco open source znamená, že řešíte hosting a údržbu. S inženýrskou kapacitou obvykle vítězí cena a kontrola.