Subagente Claude
Porquê este subagente
Pontuações de CSAT baixas dizem que algo está errado, mas não dizem o quê. Ler todos os comentários negativos dos inquéritos para encontrar o padrão é um trabalho para o qual ninguém tem tempo, e as mesmas queixas repetem-se trimestre após trimestre.
Este agente reúne os tickets insatisfatórios da semana e agrupa-os por causa raiz, ordenados pela frequência com que cada uma surgiu. O responsável de suporte recebe um resumo que identifica os três principais problemas com citações reais de clientes, além de um alerta para qualquer novidade. Resolve a causa em vez de pedir desculpa pelo sintoma.
Como funciona
Used at step 01 to kick off the pipeline.
Used at step 01 to kick off the pipeline.
Used at step 01 to kick off the pipeline.
Used at step 01 to kick off the pipeline.
Saída de exemplo
json// Sample output // (generated when the pipeline finishes) Given the week's low-CSAT tickets, return clusters by root cause with counts, example quotes, and a flag for anything new this week.
Unlock the rest
The full agent definition, install snippet, and starter task are gated for community members.
Members get the full `.md` agent file, the npm / pnpm install one-liners, a starter prompt that we've tuned against real runs, and the open-source repo when this automation ships there. One email, magic link, done.