Subagente Claude
Porquê este subagente
Os tickets chegam a uma única fila e uma pessoa ordena-os à mão, a adivinhar a urgência e sem notar que o cliente insatisfeito da semana passada está de volta. As prioridades são definidas por quem grita mais alto, não por quem está realmente em risco.
Este agente lê cada ticket, pondera a intenção e a urgência face ao histórico de CSAT da conta, e encaminha-o para a fila certa com a prioridade certa. Um cliente em risco passa automaticamente à frente. A equipa trabalha uma fila já ordenada pelo que importa, em vez da ordem de chegada.
Como funciona
Used at step 01 to kick off the pipeline.
Used at step 01 to kick off the pipeline.
Used at step 01 to kick off the pipeline.
Used at step 01 to kick off the pipeline.
Saída de exemplo
json// Sample output // (generated when the pipeline finishes) For a ticket, return intent, urgency, target queue, and priority, raising priority when the account has low recent CSAT.
Unlock the rest
The full agent definition, install snippet, and starter task are gated for community members.
Members get the full `.md` agent file, the npm / pnpm install one-liners, a starter prompt that we've tuned against real runs, and the open-source repo when this automation ships there. One email, magic link, done.